TERMS & CONDITIONS

Términos del servicio

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN - PRODUCTOS

 

Información general

Este sitio web es operado por LOHWEED. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a LOHWEED. LOHWEED ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo si limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si las Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

 

Información previa al proceso de contratación

El presente sitio web https://sites.google.com/view/lohweedbrand/home?authuser=0 es propiedad de LOHWEED.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre LOHWEED y el usuario o cliente, de conformidad con las disposiciones legales vigentes, en particular, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

LOHWEED se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en Derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, LOHWEED se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolo en tiempo y forma oportunos.

El objeto del sitio web es la Comercialización de prendas de vestir y complementos.

La duración del contrato estará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente, declaras expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y las presentes condiciones generales de contratación. Asimismo, declaras ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de LOHWEED y la contratación a través de los mismos.

La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, que está disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Si desea adquirir nuestros productos, puede dirigirse a la sección correspondiente de nuestra tienda online.

Puede registrarse como usuario de la web para poder realizar la compra online en la sección correspondiente de la web. De conformidad con la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos, LOHWEED le informa que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de LOHWEED, con la finalidad de tramitar sus acciones y gestionar las posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad anterior, salvo que legalmente se exijan otros plazos de conservación.

Le informamos que la base legal para el tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y su consentimiento.

De conformidad con los derechos que le confiere la normativa vigente en materia de protección de datos, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento para dicho tratamiento, dirigiendo su solicitud a la dirección postal arriba indicada o a la dirección de correo electrónico lohweedbrand@gmail.com. Asimismo, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Durante el proceso de compra, deberá identificarse con su nombre de usuario y contraseña. Estos datos no se harán públicos. Usted es responsable de tratar de forma confidencial y responsable la identidad y la contraseña adquiridas durante el registro como cliente y no podrá revelarlas a otros usuarios. Podrá modificar en cualquier momento los datos registrados en la web, en su área de cliente. En esta misma sección, tendrá acceso a un historial de sus pedidos. Se trata únicamente de una sección de consulta. No obstante, se permiten ciertos procedimientos, como borrar aquellos registros que ya no considere necesario visualizar.

Al finalizar el proceso de compra, recibirá una confirmación de la misma por correo electrónico. Debe facilitar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de compra. Si no recibe la confirmación en las 24 horas siguientes a la finalización de su pedido, póngase en contacto con LOHWEED a través del correo electrónico lohweedbrand@gmail.com.

Todos los contenidos de la web están en español e inglés.

Cuando recibas el producto en la dirección de entrega que hayas indicado, se incluirá también una factura o copia del pedido.

Oferta y validez

En el caso de un producto en oferta, siempre se indicará el precio y la validez de la oferta junto con sus características básicas.

En cumplimiento de la normativa vigente, LOHWEED facilita información sobre todos los artículos en venta, incluyendo sus características y precios. No obstante, LOHWEED se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. Así, los productos ofrecidos en cada momento por el sitio web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer el acceso a los productos mencionados, en cualquier momento y sin previo aviso.

Características básicas de los productos

Los productos ofrecidos en nuestra tienda online incluyen una fotografía y las características básicas de los productos, que es la información proporcionada por el fabricante. El color del producto, tal y como se muestra en la fotografía, no es vinculante. El color del producto se identifica en sus características.

Garantías

Todos los productos ofrecidos en el sitio web están cubiertos por la garantía de venta del proveedor. LOHWEED ofrece un servicio post-venta que los clientes pueden utilizar durante el periodo de garantía poniéndose en contacto con el establecimiento de LOHWEED, el servicio post-venta, mediante correo electrónico enviado a  lohweedbrand@gmail.com, o en los puntos establecidos por el proveedor.

Precios

Todos los productos muestran el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera de aplicación algún otro impuesto, también se indicará (IGIC [Impuesto General Indirecto Canario] o IPSI [Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación para Ceuta y Melilla]).

Gastos de envío y transporte

LOHWEED sólo realiza envíos cobrando un importe de € 3,90 en España, € 8,90 en Europa y para destinos Internacionales € 12 en concepto de gastos de envío.

Para pedidos superiores a € 39, el envío será gratuito en España.

Formas de pago

Puede pagar su pedido de cualquiera de las siguientes formas. Deberá indicar cuál elige durante el proceso de compra:

- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro en un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que usted nos envía es encriptada para su tránsito a través de la Web.

Además, los datos de tu tarjeta de crédito se introducen directamente en la web del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta) del banco y no se introducen ni quedan registrados en ningún servidor de LOHWEED.

Además, los datos de su tarjeta de crédito se introducen directamente en la web del banco, en el TPV Virtual (Stripe), y no se introducen ni quedan registrados en ningún servidor de LOHWEED. En el momento del pago, se conectará directamente a la plataforma de pago electrónico Stripe.

Encontrará más información en el siguiente enlace: www.stripe.com

Cuando pague con VISA o MASTERCARD, siempre se le solicitarán los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su VISA o MASTERCARD, lo que supone una garantía adicional para la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago sólo es válida en el sitio web.

Cuando el importe de una compra haya sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando un número de tarjeta de pago, el titular de la misma podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, se efectuarán lo antes posible los correspondientes asientos de cargo y abono en las cuentas del proveedor y del titular de la tarjeta.

No obstante, si la compra hubiera sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haber ejercitado el derecho de desistimiento y, por tanto, el titular de la tarjeta hubiera exigido indebidamente la anulación del cargo, el titular de la tarjeta responderá frente a LOHWEED del resarcimiento de los daños y perjuicios causados como consecuencia de la anulación.

Los gastos de cambio y comisiones bancarias correrán a cargo del cliente. 


- Domiciliación bancaria

Si ya eres cliente y no es tu primera compra, puedes seleccionar esta opción de pago y LOHWEED cargará el importe en el número de cuenta que hayas facilitado a tal efecto.

 

- Bizum

Se trata de un servicio rápido y sencillo en el que se puede enviar y recibir dinero a través de la app de nuestro banco. El dinero llega a nuestra cuenta de forma inmediata y segura.

Más información en Bizum: https://bizum.es/politica-de-privacidad/ Prestación del servicio


 LOHWEED se compromete a entregar el pedido en un plazo aproximado de:

- 72 horas en España

- 6 días en Europa

- 10 días para destinos internacionales.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por LOHWEED puede variar en función de la demanda del cliente. Aunque LOHWEED actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente puede estar agotado en ese momento. En caso de que no sea posible suministrar el producto por falta de disponibilidad, LOHWEED lo notificará al cliente por correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de esta situación. En ningún caso el plazo para el envío de este aviso excederá de un máximo de 30 días. LOHWEED podrá ofrecer dos opciones: suministrar al cliente un producto de similares características o mayor calidad al mismo precio o, salvando causas justificadas que puedan ser acreditadas por LOHWEED, reembolsar las cantidades abonadas por el pedido anulado dentro del mismo plazo.

Devoluciones

El cliente deberá devolver o entregar el producto directamente a LOHWEED poniéndose en contacto a través del siguiente correo, y en todo caso en un plazo máximo de treinta días naturales a contar desde la fecha de compra. El plazo para realizar devoluciones se considerará cumplido si el cliente devuelve el producto antes del vencimiento del plazo.

El cliente correrá con los gastos de la devolución.

Devolución del pago

Las cantidades abonadas por el cliente serán reembolsadas utilizando la misma forma de pago utilizada por el cliente, salvo que se haya dispuesto lo contrario.

LOHWEED reembolsará las cantidades abonadas por el cliente en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

Devolución de productos defectuosos

Si el producto no se encuentra en buen estado por causas no imputables al cliente, éste tendrá derecho a devolver el producto, comunicando a LOHWEED el motivo de la devolución por cualquiera de los medios previstos en las presentes condiciones de contratación, sin coste alguno para el cliente. Las devoluciones efectuadas por productos defectuosos o deteriorados no se considerarán ejercicio del derecho de desistimiento.

LOHWEED se compromete a abonar el coste de la devolución y a sustituir el producto por uno nuevo en los términos aceptados en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, puede enviarla a lohweedbrand@gmail.com

Jurisdicción

Asimismo, LOHWEED se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre usuario y proveedor se regirá por la normativa vigente y de aplicación en España. En caso de discrepancia entre las partes, éstas podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria, de acuerdo con las normas aplicables sobre competencia judicial LOHWEED tiene su domicilio social en Barcelona, España.

AVISO LEGAL

INTRODUCCIÓN

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), LOHWEED le informa que es el titular del sitio web. En cumplimiento del artículo 10 de dicha Ley, LOHWEED le facilita la siguiente información:

LOHWEED
NIF:48030370E
DIRECCIÓN: Joan Salvat Papasseit n6 3º 1º 08173 Sant Cugat del Vallés. Si desea devolver contacta con nosotros al siguiente:
CORREO ELECTRÓNICO: lohweedbrand@gmail.com
MOVIL: (+34) 608 018  980
PROPÓSITO PRINCIPAL: Comercialización de prendas de vestir y complementos


USUARIOS Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

La navegación, acceso y uso por el sitio web de LOHWEED constituye a la persona como usuario. Como consecuencia de la navegación por el sitio web de LOHWEED dicho usuario acepta todas las condiciones de uso aquí establecidas, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento aplicable en cada caso.

EL SITIO WEB DE LOHWEED proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario acepta su responsabilidad personal por el uso correcto de este website. Dicha responsabilidad se extiende a:

POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
LOHWEED no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y, en ningún caso, procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder por medio de los enlaces.
LOHWEED ha adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la utilización de la misma. En consecuencia, LOHWEED no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la utilización de Internet pudiera sufrir el usuario.

MODIFICACIONES
LOHWEED se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Esto incluye el contenido de la página web, sus Condiciones de Uso, o las Condiciones Generales de Contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, de cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas por otras posteriores.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
LOHWEED por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web. Asimismo, todos los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, maquetación y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su correcto funcionamiento, acceso y uso, etc.) son titularidad de LOHWEED. En consecuencia, dichas obras se encuentran protegidas como propiedad intelectual por la legislación española, siendo de aplicación en este caso, tanto la legislación española como la europea en la materia, así como los convenios internacionales en la materia a los que España se encuentra adherida.

ACCIONES LEGALES, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

LOHWEED se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre usuario y prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en España. En caso de discrepancia entre las partes, éstas podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria, de acuerdo con las normas aplicables sobre competencia judicial. LOHWEED tiene su domicilio en Barcelona, España.

Los contratos celebrados por vía electrónica en los que un consumidor sea una de las partes se presumirán celebrados en el lugar donde el consumidor tenga su domicilio habitual.

Los contratos celebrados por vía electrónica entre empresarios o profesionales, a falta de acuerdo específico en contrario entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar donde el prestador del servicio tenga su establecimiento permanente.

Resolución de litigios en línea de conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/